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胡女士想要退回定金，但與金煌公司協商多次均未果。接到胡女士的投訴后，記者立即對此展開調查。
消費者 ：“460套裝”裝修協議忽悠人
“房子面積不大，按460元每平方米的價格，只需三四萬元即可裝好，很劃算。”胡女士告訴記者，當初在簽訂“460套裝”裝修協議時，金煌公司的客服人員服務態度很好，但在推薦裝修套餐的過程中，對協議最后一頁“收取10%管理費”的事宜卻只字未提。
“拿回合同后才發現要額外收取10%的裝修總價的管理費”，胡女士說，“這樣一來，460元每平方米的價格直升到506元每平方米，這不是忽悠人嗎？”
為此胡女士曾多次找到金煌公司交涉，但該公司負責跟進胡女士新房裝修的接待人員拒絕為此款做任何變通。
之后，胡女士約好設計師到房內去實測房子面積。據胡女士介紹，其所購房子的建筑面積為91.5平方米，套內面積只有75平方米左右。然而，設計師在測量后，竟告訴胡女士其房子的實測面積有92平方米。胡女士對此百思不得其解：“超出這么多，難道樓梯間和電梯間的公攤面積金煌公司也要給我裝修嗎？”
另外，胡女士還告訴記者，起初她在簽訂“460套裝”裝修協議時，金煌公司承擔項目的總價才4萬元多一點，可經過設計師入戶測量后，設計師給出的方案和報價 竟高達7萬多元，還不包括水電主材和開關面板的費用。胡女士拿著設計師的清單報價仔細算了算，發現設計師基本沒有按“460套裝”來設計，清單中的很多項 目都是要額外收費的，而且價格不菲。
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